Praha (PRG)
BTW tohle vlákno by si měli přečíst hlavně ti, co rádi chodí až jako poslední, protože jejich zavazadlo je oversize. A spoléhají na to, že handling nebude stíhat a hezky je pustí do letadla, jen at se odletí včas...
Hodně štěstí u soudu. To nebude levná sranda. Ano, teoreticky se může stát, že 180 lidí neodletí, v praxi se to ale běžně neděje, protože většina cestujících se chová jako prvničky a všude jsou raději první.
Tohle teda u nízkonákladovek nepozoruju. Stalo se mi víckrát, že jsem šel mezi posledními, ale buď do chobotu nebo až do letadla přišli ještě další cestující s takovým odstupem, že jsem se upřímně divil, že je pustili.
Nebo se lidi sice k bráně nahrnou, ale dlouho stojí ve frontě, protože agenti si dávají velmi načas.
Taky tu ještě nikdo nezmínil projevy různé mentality podle zemí. V ČR, na Slovensku nebo v Polsku bych neakceptovatelné chování agentů nepovažoval za překvapení, ale třeba ve Španělsku nebo Řecku ano.
@jan.kulis
Řešil bych to u soudu, žalovaná strana samozřejmě handing, aerolinky se netýká situace kdy se handling zblázní. Kdyby na každý Ryan let nenabordovalo 7 lidí přestože stojí u ohrádky, tak ta aerolinka dávno neexistuje...
Soud je až to poslední. Matěj se na začátku, asi před 80 příspěvky ptal, jestli je vůbec v právu a jak bychom my ostatní tuhle záležitost řešili.
Já jsem přesvědčená o tom, že kdyby k tomu soudu skutečně došlo, tak žalovaná strana je aerolinka, protože u ní má koupenou letenku, jí za to zaplatil a od ní požadoval dopravit do cíle, samozřejmě za splnění podmínek, které aerolinka předem oznámí.
:D tak někdy se stát může, že by trval boarding moc dlouho, tak nepustí na palubu nikoho a letadlo odletí do cílové destinace prazdné
… aerolinka je oznamila, cestujici je nesplnil a byl noshow.
vyhozenych 10-20 tisic za pravnika sveho, a dalsich 10-20 tisic za pravnika protistrany.
vzdyt i z popisu puvodniho tazatele vyplyva, ze mu nikdo nic neslibil, sam priznava, ze nebyl v gejtu v dane lhute od aerolinky, a to navic aerolinka gate zavrela po terminu, ve kterem mel byt zavren.
v obcanovi je dukazni bremeno na obou dvou stranach stejne. aerolinka ma jasny dukaz - prestoze byl gate zavren pozdeji, nez mel byt, tak tazatel nebyl odpipnut. kristalove noshow. tak kristalove, ze vic kristalove byt nemuze. nic vic aerolinka prokazovat nemusí.
tazatel prakticky nema jakoukoli moznost dokazat cokoli, co by jeho narok jakkoli opravnovalo. dalo by se rict, ze je v naproste dukazni nouzi. argument, ze mu agentka rekla “je dost casu, klidne si sednete” je mu k nicemu, protoze odpovednost je stale na cestujicim. a to i kdyby mu agentka slibila modry z nebe.
jediny, kdy by mel tazatel nejakou, teoretickou sanci, by bylo, kdyby byl gate zavren pred terminem.
edit: v pripade, ze by mel tazatel nahráno, ze mu agentka slibila, ze mu da vedet, nez zavre gejt, a nesplnila to, tak by mel jeste moznost zalovat primo agentku, protoze tady by mel realne moznost prokazat, ze mu ta konkretni agentka zpusobila skodu.
nicmene v zadnem vesmiru neexistuje sance, ze by v tomto pripade uspel zalobou na aerolinku.
hankaa napsal(a):Já jsem přesvědčená o tom, že kdyby k tomu soudu skutečně došlo, tak žalovaná strana je aerolinka, protože u ní má koupenou letenku, jí za to zaplatil a od ní požadoval dopravit do cíle, samozřejmě za splnění podmínek, které aerolinka předem oznámí.
Tak skutková podstata je jasná. Cestující se v době boardingu nedostavili k nástupní kontrole. Tedy no show. Tečka.
Může to znít krutě, ale je jejich chyba, že si neuvědomili, že boarding probíhá, i když tam ještě nebylo letadlo. Jestli se nastupuje do letadla nebo do preboarding prostoru je irelevantní. Pořád je to boarding.
Je to ta samá situace, jako kdyby přišli na normální gate, řekněme C10, sedli si a koukali, jak ostatní nastupují. A až by všichni nastoupili a gate se zavřel, začali by se domáhat vstupu.
Chápu, že jsou naštvaní, ukřivdění a že můžou vyčítat letišti, že když změnilo proceduru nástupu, mělo na to výrazně upozornit, a že pracovníci handlingu na gatu mohli být víc nápomocni. Ale to je tak všechno.
Lord Pitzbudka napsal(a):edit: v pripade, ze by mel tazatel nahráno, ze mu agentka slibila, ze mu da vedet, nez zavre gejt, a nesplnila to, tak by mel jeste moznost zalovat primo agentku, protoze tady by mel realne moznost prokazat, ze mu ta konkretni agentka zpusobila skodu.
nicmene v zadnem vesmiru neexistuje sance, ze by v tomto pripade uspel zalobou na aerolinku.
Agentka je zaměstnanec, žaluješ zaměstnavatele, když už se tedy cítíš zaměstnancem poškozen.
a vis ze toho zamestnavatele jsem tam chvili mel? ale asi se mi tam vic libilo to slovo "agentka". jak z bondovky.
Lord Pitzbudka: máš něco společného s Menzies nebo blízko k pracovníkům této společnosti?
Přečetl jsem si tvé argumenty a příspěvky a silně mi to zavání. Ale tvůj boj.
Největší vinu má letiště, které to "vyprojektovalo" takhle. Doufám, že to Sůra a spol. hezky Posovi natřou. Pak dotyčná (a handling vč. zavazadel). Arogance bezvýznamné moci. Cestující je rozezlen -> připraven bojovat -> min. poučen. A co ho alespoň trochu může těšit, pomohl mnohým dalším. Díky.
Jen bych upozornil, že dotyčný letěl s malým dítětem. Chci vidět, jak v létě do podobného prostoru nacpou rodiny s malými dětmi vč. kočárů. A že jich bude víc. Ano, to bude teprve legrace. Pokud to nezmění.
No tak čtení je to užitečný.
Já vždy vypadnu z lounge na last call, nalitá jak brok a nemám náladu se tam mačkat v té frontě, tak tam sedím u gate a čekám až bude ve frontě jen pár posledních pasažérů a teprve poté se jdu odpípnout.
martin-K napsal(a):Lord Pitzbudka: máš něco společného s Menzies nebo blízko k pracovníkům této společnosti?
Přečetl jsem si tvé argumenty a příspěvky a silně mi to zavání. Ale tvůj boj.
Největší vinu má letiště, které to "vyprojektovalo" takhle. Doufám, že to Sůra a spol. hezky Posovi natřou. Pak dotyčná (a handling vč. zavazadel). Arogance bezvýznamné moci. Cestující je rozezlen -> připraven bojovat -> min. poučen. A co ho alespoň trochu může těšit, pomohl mnohým dalším. Díky.
Jen bych upozornil, že dotyčný letěl s malým dítětem. Chci vidět, jak v létě do podobného prostoru nacpou rodiny s malými dětmi vč. kočárů. A že jich bude víc. Ano, to bude teprve legrace. Pokud to nezmění.
Nemám s nima společného tak nějak vůbec nic. Jen se na věc dovedu podívat nezaujatě a objektivně, aniž bych propadal hysterii jak za zmeškání letu mohou všichni ostatní, kromě mě.
Kromě toho, bytostně nesnáším "moderní" přístup některých spoluobčanů, kteří se snaží zbavit zodpovědnosti za vlastní chování a snaží se ji kdykoli a za každou cenu přenášet na někoho jiného. Kdyby mě osobně se stalo to samé, co tazateli, tak by mě hanba fackovala, kdybych tady s tímto příběhem vylezl a ještě se dožadoval toho, že by mi měl nekdo platit kompenzaci. Ono by mě to vlastně vůbec nenapadlo - přiznal bych si, že jde o moji vlastní chybu a podle toho jednal. A bral to jako ponaučení pro příště.
Jo, jsem trubka, klidně o mě řekněte, že se chovám jako poslušné stádní zvířátko, ale když mám někde napsáno, že tam mám být ve 3, tak tam jsem ve 2:45 i kdyby mi modrooká brunetka u vchodu slibovala, že tam můžu být ve čtvrt na čtyři, a že si na mě vzpomene.
Tady to dopadlo ještě dobře. Taky mohli chtít za no show kompenzaci za zpoždění letadla. To už tu také bylo.
No minimalne za ta zavazadla bych nejakou stiznost poslal.
Uvadi, ze vstup odmitli dalsim ctyrem lidem. Pokud teda pocita cizi spolucestujici a ne partnerku a dite, je to sedm odmitnutych osob.
Pokud na sebe maji kontakt a budou to resit spolecne, zveda se sance z mizive na nepatrnou, ze se neco alespon zacne dit.
@Lord Pitzbudka
Děkujeme, slavný soude, že jsi spor vyřešil ještě dříve, než vůbec začal :) a to dokonce v celém vesmíru.
Celá tahle situace je prostě špatně. Přitom by stačilo, aby ta baba na Matěje mávla a vyřešeno. Je to hodně o lidech. Každopádně bych to bral, jako takové drahé "školné". Znovu se mu to nestane a díky němu si my ostatní dáme taky bacha!
Ja už jsem z toho letiště celkem nasrány.
Poslední zkušenost neschopnosti jsem zažil poměrně nedávno. Udělal jsem on-line check in i pro kamarádku, která nakonec neletěla a byla na stejné rezervaci (vůbec letiště nenavštívila natož aby prošla bezpečnostní kontrolou, nebo gate). Po 15min. čekání v autobuse na ploše, vběhnula obsluha gate do autobusu a začal ji hledat. Hádal se se mnou, že sem měl povinnost to oznámit a blekotal něco o zpoždění. Tak jsem ho poslal slušně do, no víte kam.
Ohledně události, kterou řešíte bych pochopil, kdyby tam byl dostatečný prostor (včetně sezení a wc)a boarding pravidelně nezačínal po zavření gate. To že se v Praze hlásí vyčůraně last call i hodinu před zavřením gate víme všichni.
Celá tahle sranda je pouze z důvodu požadavku aerolinek a letiště jim na to nejen skočilo, ale navíc provedení je naprosto nepřijatelné.
Je mi celkem jedno, kdo tam kde pro koho pracuje a že je tam nějaký handling. To mě jako cestujícího absolutně nezajímá. Letenku mám od aerolinie a služby letiště vnímám jako zodpovědnost letiště.
Jinak zde vidím klasické čechačství typu “je zbytečné něco řešit”, nebo “máte smůlu, no show, udělal jste chybu”.
Neschopnost a arogance toho letiště je neskutečná a pokud jim to všichni budou tolerovat, tak se nic nezmění. A přitom stačí málo a to říkat věci, za které by měla být druhá strana vděčná (konstruktivní kritiku, jako nebát se v restauraci říct, že to jídlo stojí za 💩 ).
puketapu napsal(a):Celá tahle situace je prostě špatně. Přitom by stačilo, aby ta baba na Matěje mávla a vyřešeno. Je to hodně o lidech. Každopádně bych to bral, jako takové drahé "školné". Znovu se mu to nestane a díky němu si my ostatní dáme taky bacha!
myslíte si že je dobře se v tomhle školit? Mělo by se to znovu nestát, jen z toho důvodu, že na tenhle nesmysl přistoupíme?
Já zase typické čecháčství vidím v tom, že se hledá chyba všude mozně, jenom ne u sebe. Přitom bych začal otázkou, co jsem měl udělat jinak, aby se mi to nestalo.
Ano, měl by se každý zamyslet nad sebou a pak hledat řešení. Tady je to jednoznačně požádat letiště aby se to nestávalo a lidé cestovali důstojně a zaměstnanci když něco řeknou, tak aby to platilo (je jedno zda zaměstnanec handlingu, hajzlbába, nebo člověk u kontroly).
Naivní představa. Každý den se setkávám s tím, že mi někdo něco slíbí a pak už se vůbec neozve. Taková je bohužel současná společnost.
Překvapuje mě, že to tady vyvolává takové pozdvižení. Myslel jsem, že zdejší osazenstvo lítá lowcostem běžně a je na takové nepohodlí při nástupu zvyklé. Moje zkušenost s lowcostem je minimální, ale když jsem minule letěl s Ryanairem z Bergama, po nástupní kontrole se čekalo nejdřív na schodišti z gatu na plochu a pak přímo na ploše. Proti tomu mi D4 v Praze přijde jako luxus.